LPP RRI harus mampu mengelola informasi dan dokumentasi secara profesional sesuai prinsip good governance. Kualitas layanan informasi RRI sangat menentukan tingkat kepercayaan publik. Karena itu, disusunlah Pedoman Layanan Informasi dan Dokumentasi di lingkungan LPP RRI, sebagai dasar pelaksanaan layanan informasi sesuai Peraturan Direktur Utama LPP RRI Nomor 8 Tahun 2024.